Conditions générales de vente
Article 1 – Identification du vendeur
L'art au vert – Association loi 1901 46 chemin du Paradis – 62136 Lestrem – France SIRET : 993 362 805 E-mail : perso_a@hotmail.fr – Tél. : 06 21 07 05 20
Article 2 – Produits
L'art au vert propose à la vente des créations artisanales : végétaux stabilisés, cadres végétaux, kokedamas, décorations de mariage, centres de table et bonsaïs.
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des produits réels, notamment en raison de la nature vivante ou naturelle des matériaux.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes de douane. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge exclusive de l'acheteur.
Article 4 – Commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un e-mail de confirmation est adressé à l'acheteur après validation.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens suivants :
- Carte bancaire (via Shopify Payments)
- Virement bancaire
Le paiement est exigible à la commande. La commande est traitée après réception et confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la page de politique d'expédition. L'art au vert ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification, pour les articles en stock.
Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur commande (décorations de mariage sur mesure, compositions personnalisées, etc.).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à perso_a@hotmail.fr. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, dans un état neuf et dans son emballage d'origine.
Article 8 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Responsabilité
L'art au vert ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un entretien inadapté des végétaux.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : perso_a@hotmail.fr
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr