Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans les délais suivants :
- Articles en stock : expédition sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
- Articles sur commande : expédition sous 2 à 3 semaines après confirmation de la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Transporteurs et modes de livraison
Nous livrons via Chronopost, avec une option de livraison en point relais en France. Pour les livraisons internationales, le transporteur est sélectionné en fonction de la destination.
Informations requises pour le suivi
Afin de vous permettre de suivre votre colis et de faciliter la livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont obligatoires lors de la commande. Ces informations sont transmises au transporteur uniquement dans le cadre de la livraison.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de destination. Le montant exact vous sera indiqué lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.
Zone de livraison
Nous livrons partout dans le monde. Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- International : 7 à 21 jours ouvrés après expédition.
Des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer pour les livraisons hors Union européenne. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, notre équipe est disponible pour vous aider. Contactez-nous en précisant votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire.